今日から９月になり
当院では３０分から６０分の
時短が始まった。

水曜日以外の平日は午後５時３０分が
最終受付、水曜日も午後６時３０分が
最終受付となった。

時短にすることで遅い時間しか来れない方には、
より一層予約が取りにくくて、ご迷惑を
お掛けすることになるのだが、
数か月前から患者さんに時短のお知らせをして
本日が初日だったが、今までは時短に関して
大きなクレームは頂いていない。

別の大きなクレームの電話があったが
それに関しては、今後このブログを通じて
お答えしたい。

コロナで一気に雇用関係が崩れて
有難いことに歯科の世界にも有能な人材
が毎日のように応募してくる時代になった。

歯科医院での仕事は勤務時間が安定していて
決まった時間に来て、決まった時間に
帰ることが出来る。

また当院では有給もほぼ１００％近く皆が
消費しているので、年間のスタッフの平均休日数は
１２０日に上る。

しかし唯一ネックになるのが
拘束時間の長さである。

今でも昼休みを２時間も取っている歯科医院も多く、
帰りが午後８時を回る歯科医院なんてざらにある。

今のZ世代を始めとする若い世代の方々は
給与の面もそうだが、長い拘束時間を
極端に嫌う傾向がある。

歯科医院は人で決まる！

歯科医院は人で決まる！！

院長がいくら良い歯科治療をすることに全力を挙げて、
毎週のようにセミナーや学会、講演会に参加して、
プライベートな時間を全てつぶしてでも、
最新の歯科診療の知識を得て技術を習得しても、
他の歯科医院ではできない例えばオールオン４のような
非常にハードルの高い技術を習得していても

しても

受付スタッフのわずか１本のまずい電話対応や、
軽はずみな私語の一言で、全てが台無しになり
グーグルの口コミに★１つと長い悪口が延々と
書かれてしまう。

実際に多くのお叱りを今まで受けてきた。

しかし、歯科医院のカテゴリーの中では
当院のスタッフは皆優秀で頑張っていることは
ここに明記したい。

私は日本中の歯科医院を見学している歯科医師なので
他の歯科医院のスタッフと当院のスタッフの比較が出来る。

問題は今では無く、５年後、１０年後の当院だ。

今後当院が長い間、患者様から素晴らしい評価を
得続けて、素晴らしいレベルの高い歯科治療を
安定して継続するためには、優秀なスタッフの
雇用策を取るしか方法が無いのだ。

そのために当院では水曜日以外の平日は
午後５時３０分が最終受付で、午後６時１５分には
すべてのスタッフが帰宅出来るようにしようと
思っている。

私の決断は間違っていないと思う。

結果は今後の当院の歴史が証明する！！

岡山の歯医者
「なかの歯科・矯正歯科クリニック」 院長中野 浩輔

• 昭和62年3月 岡山大学歯学部 卒業
• 昭和62年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 研修医
• 昭和63年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 文部教官助手
• 平成4年4月 「なかの歯科クリニック」を開設

当院は、岡山市北区矢坂東町での開院当初から3つのスローガン「待たせない」「痛くしない」「よく説明する」を掲げた歯医者作りをしています。