理念・診療方針 Policy
Contents 01
診療方針
私達の行う歯科医療を通じて、
患者様に幸せになっていただくこと。
患者様のステキな
笑顔をプロデュースすること。
Contents 02
なかの歯科・矯正歯科クリニックが
大切にしている3つのこと
被せ物や土台の素材には様々な種類があります。
それぞれの特性を知ったうえで納得のいく選択ができるよう、事前に詳しく説明いたしますので、
ご不明点がありましたら何でも質問してください。
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スタッフ
44名に増員
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完全予約
システム
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機器・設備の
導入
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MI治療で
削る量を軽減
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専任スタッフ
在籍
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個別カウン
セリングルーム
Contents 03
患者様へのお約束
なかの歯科・矯正歯科クリニックでは、
患者様が心地よく歯科治療を受けられるよう下記項目をお約束いたします。
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Promise01
医療機械を備えた清潔な空間で「インフォームドコンセント(説明と同意)」を優先した歯科医療を提供します。
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Promise02
治療に際しては、全ての患者様に「治療計画書」を発行し、治療方法、費用、期間等について詳細に説明します。
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Promise03
保険内治療については、毎回の治療後に治療費の明細が記載された「請求書兼領収書」を発行します。
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Promise04
保険外治療(自費治療)については治療に先立ち、治療方法の「説明書」、治療費の「見積書」を必ずお渡しします。
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Promise05
治療方法は、私達が押しつけるのではなく、患者様ご自身に選択していただきます。そして、治療は患者様が同意された治療計画に沿って行います。
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Promise06
患者様の歯科治療に関する全ての情報・記録に関しては「守秘義務」を守ります。
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Promise07
患者様がセカンドオピニオン(主治医以外の医師による意見)を求めるのは当然の権利です。
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Promise08
患者様の知る権利は妨げません。もしご要望があれば、大学病院などの高次医療機関をご紹介いたします。
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Promise09
歯科医師からのアドバイスが必要な時、電話でのお問い合わせにいつでも喜んで対応します。また、Eメールでのお問い合わせに関しては24時間受付いたします。
Contents 04
クレド(信条12条)
医院がどんなに成長しようとも、「なかの歯科・矯正歯科クリニック」の原点ともいえるサービス精神を、いつまでも堅持し続けるために明文化したスタッフの行動規範をご紹介します。スタッフ全員がこれを理解し、クレドに基づき判断、行動します。
- 01
なかの歯科・矯正歯科クリニックは「ありがとう」の言葉と「笑顔」があふれる歯医者です。
- 02
私達は、安全を第一に考えます。診療室では常に患者様への「気配り」を心掛けるよう細心の注意を払います。
- 03
スタッフ間でも「敬語」を使い、必要なことも小さな声で笑い声にならないよう、そして患者様に誤解を招かないようにします。
- 04
私達は、待合室にも常に注意を払います。患者様の履物、プレイルーム、雑誌など散らかっていないかどうか自ら確認し、進んで揃えます。特にトイレは清掃清潔を心掛けます。
- 05
私達は、忙しい時でも、診療室では一人一人の患者様に「笑顔」で接し、必ず3回以上はお名前でお呼びします。「笑顔」「挨拶」「返事」は、なかの歯科・矯正歯科クリニックの基本です。
- 06
私達は、一人一人の患者様の要求に合わせ、決められた時間の中で、より効率的に仕事を進めます。
- 07
私達には、いつもプロとして患者様と接する役目があります。今、自分がすべきこと、自分にできることは何かを常に考え、患者様へ誠意ある対応を心掛けます。
- 08
私達は「身だしなみ、立ち振る舞い、歩き方、言葉使い」など、常に自分自身を見直します。
- 09
私達は「プラスの言葉」を積極的に使います。「プラスの言葉」を使って、自分だけではなく、他のスタッフのモチベーションも上げれるように心掛けます。
- 10
私達は、人間性と技術力を高める努力をしていきます。自分の知識や教養を高めるために、素直な気持ちで明るく、前向きに、常に勉強をします。
- 11
私達は、お互いのスタッフを尊敬し、悪い所があれば注意しあいます。信頼し、協力しあえる良い人間関係を築きあえるよう、常にお互いに気を配ります。
- 12
私達は、なかの歯科・矯正歯科クリニックのスタッフとして誇りを持ち、世界中の人から愛し愛される人間になります。