Dr.中野の活動記録
2005-6-8
2005-6-8
歯科コンシェルジュ
当院のスマイルクリエイトゾーンも無事発進した。
今回のスマイルクリエイトゾーンの一番の売りは
予防のプロ歯科衛生士による個室での歯のケアではあるが
もう一つの売りは実は「歯科コンシェルジュ」の存在である。
あなたの「歯の悩み、不安」をお聞かせ下さい。
当院では歯科コンシュルジュが、あなたの相談に
耳を傾けます。
個室のカウンセリングルームでの相談は無料ですので
お気軽に声を掛けて下さい。
と書いたポスターを掲示している。
旅行好きの私は海外のホテルにおいて
今まで何度もコンシェルジュに助けられてきた。
初めての街で美味しいレストランを紹介してもらったり
海外での歯科医院の見学のお願いを頼んだこともある。
ホテルのコンシェルジュはゲストの要望や希望を
なるべく叶えて、ゲストに喜んでもらうことが仕事である。
ヨーロッパの歴史のあるホテルでは年配のコンシェルジュの
方がプライドを持って仕事をしている様子を見て
私は何年も前から歯科医院にコンシェルジュを
作ろうと考えていた。
それには場所を作ること（ハード面）と、人を育てること（ソフト面）
両方の準備が必要であった。
ヨーロッパの格式あるホテルではコンシェルジュデスクは
フロントのすぐ横！ホテルのひとつの顔となっている。
そして今回の歯科コンシェルジュのデスクは
個室のカウンセリングルーム！
歯医者のファーストクラスと呼ぶにふさわしいサービスの提供には
この歯科コンシェルジュの存在は欠かせない。
当院の現在の歯科コンシェルジュは３名。
歯科衛生士Ａは歯科コンシェルジュを目指すために
数ヶ月間の期間をかけて勉強してコーチングの資格を
取得してしまった。
彼女の患者様を思う心には頭が下がる思いだ。
他の２名も笑顔は抜群！聞き上手で歯科コンシェルジュには
最適なメンバーが揃った。
大きな不安を歯抱えて来院される初診の方、歯の治療方針で
お悩みのあなた！
ぜひ当院の歯科コンセルジュの無料相談を
受けてみませんか？
歯科コンシェルジュのお手伝いであなたが最高の歯科治療を
受けることが出来れば院長の私もうれしく思います。
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