Skip to Content

中野浩輔
ステキな笑顔

キレイな白い歯は、あなたの笑顔を
よりステキに見せます。理想的な自分の歯で、
もっと自分に自信がつく!
歯医者さんからキレイになりたい
あなたに送る、デンタルブログ!

中野浩輔のステキな笑顔 中野浩輔のステキな笑顔
Dr.中野の活動記録 2005-1-26

ワイトニング勉強会


毎週水曜日は診療を早めに切り上げてのスタッフセミナー

勉強会の日だ。今日のテーマは「ホワイトニング」

 

何もいまさらスタッフがホワイトニングについて勉強するのではない。

 

患者さんからホワイトニングについての質問がスタッフにあったときに

困ったこと、悩んだことを全てのスタッフが話し合って問題点を出し合うのだ。

その問題点を解決するには何を変えて何を新たに準備するかの話となった。

 

スタッフの悩み

①ホームホワイトニングの材料の使い分けがわからない。

②なぜホワイトニングの後に歯に色がつきやすい物を取らない方がいいのか

理由を聞かれて答えられなかった。

③今のパンフレットやリーフレットではイラスト、説明がわかりにくく説明しにくい

④ホワイトニングインフォームドコンセントの用紙は記載事項が多すぎて

大切な点がぼやけてしまう、もっとまとめ直した方が良い

⑤ホワイトニングの前に必ず説明を受けましたと言う署名を貰った方がいい

⑥電話での問い合わせにどこまで答えたらよいか?どこまで説明するべきか

わからない。

⑦インターネットでホワイトニングについてとても知識がある方もいれば

全くわかっていなくてこちらの説明が理解できない方もいる

⑧ホワイトニングでどこまで白くなるのか説明が難しい

 

出るわ、出るわ!やはり毎日患者さんと直接接していて質問をよく受けるのは

歯科医師ではなくてスタッフである。

 

先日私が実際に銀座のサロンでホワイトニングを受けたときの

体験などをスタッフに話して、当院に今必要なパンフレットや説明書の

類を作成しなおすことになった。

 

それも全て私一人の宿題となった。

 

1ヶ月の猶予を貰った私は、ホワイトニングのNewパンフレット、説明書、

署名を書く紙、ポスター、症例写真の説明しやすいまとめ

など作り直さないといけない。

 

しかしこの作業を終えると当院のホワイトニングの説明は飛躍的に向上するはずだ。

なぜなら毎日のようにホワイトニングの説明と質問を受けている

当院のスタッフの知恵が今まで以上に集結するからだ。

 

スタッフミーティングは診療時間を削りスタッフの休憩時間も削るために

毎週の開催はとても大変だ。

しかし足元に転がっている金脈に院長は気が付かないといけない

なかの歯科・矯正歯科クリニック 院長「中野 浩輔」

岡山の歯医者
「なかの歯科・矯正歯科クリニック」
院長中野 浩輔

  • 昭和62年3月 岡山大学歯学部 卒業
  • 昭和62年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 研修医
  • 昭和63年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 文部教官助手
  • 平成4年4月 「なかの歯科クリニック」を開設

当院は、岡山市北区矢坂東町での開院当初から3つのスローガン「待たせない」「痛くしない」「よく説明する」を掲げた歯医者作りをしています。

歯科衛生士の増員

昨日は「審美インプラント」というタイトルで書き込む内容まで詳細に考えていたが、夜11時を過ぎると、またまたライブドアブロ…

腰痛と歯医者

実は昨年の12月から私はひどい腰痛でしばらく悩んでいた。足元のごみを拾おうにも急に腰を曲げる事が出来ない。腰を曲げないよ…

Consultation

Mail Contact

歯や口、歯科治療に関する悩みに
「無料メール相談」にて
お答えします。お気軽にご相談ください。

無料メール相談

LINE Line

LINEからもご相談できますので、
お気軽にご相談ください。

LINE相談
TOP