ある時に、先輩の歯科医院を見学させてもらった私は

その歯科医院の受付の方を始め、歯科衛生士などスタッフの方々が

患者さんへ素晴らしい対応をしていることに正直驚いた。

レベルが高い！

診療が終わり、私は先輩に質問した。

「どうすればあのような素晴らしい対応ができるスタッフが

育つのですか？」

すると先輩は

「教えること！もし私の医院を辞めて、別の一般企業に勤めたとき

にでも、あの歯科医院は素晴らしいスタッフ教育をしていると

言って欲しい！」

と言われた。

「ソニーやべネッセに負けない人材を歯科からでも作りたいんだ！」

その先輩の熱い言葉は今でも私の耳に熱くこだましている。

スタッフ教育はまずはビジネスマナーから！と思った私は

本を数冊出していて、ナインティナインの番組にも出演した

西出博子先生を岡山にお呼びしてスタッフ教育を行うことになった。

西出さんの新しい本の中にも私の名前が登場する予定だ。

西出先生のセミナーが岡山で、それも３０００円の参加費で受けられることは、たぶん２度とないと思う。

自分の歯科医院のスタッフが一流ホテルやレストランの

スタッフと肩を並べるくらいのレベルにしたいと思う。

西出さんのセミナーは１０月１６日！ありがたいことに

県外からも多くの参加者が岡山まで来られる。

http://www.dental-ka.com/images/parfect_manner.pdf

このセミナーだけは何が何でも成功させなければならない！

岡山から熱い波を！！