2011年 始動
8日間も診療をしないで
タービンと言う歯を削る道具を
持たないでいると、人間は忘れる動物!
細かな勘所を取り戻すのに少し時間がかかる。
車のエンジンが温まるのを待つように
私の診療のエンジンがかかるまで
朝の時間で30分程度必要だった。
本日から当院は2011年の節目となる年の診療を始めた。
朝の朝礼で、私は新年の抱負をスタッフに語った。
今朝の朝刊に岡山を代表する企業のトップの新年のあいさつの様子が
報道されていたので、私もかなりそれを意識して挨拶をした。
「伝えるべきことは短く、そして簡潔に!」
年末年始、多くの本を読破するも
ほとんどの本が内容が薄い本だったので
妻に大いなる無駄使いと叱られたものだ。
その中で、唯一私が読んで良かったと思った本が
「人を動かす人になるために知っておくべきこと」
ジョン、C,マクスウェル著渡邉美樹監訳だ。
非常に読みやすく、なお且つ私にとって
耳が痛いことが多く書かれていて凄く参考になった。
この本に書かれていた1フレーズが
「伝えるべきことは短く、そして簡潔に!」だ。
「あけましておめでとうございます。
今年は、当院は「岡山で一番愛される歯科医院」を
目指します。
「ここに『なかの歯科』があって本当に良かった!」
と地域の皆さまから心から思われる歯科医院になるために
今まで以上に頑張るつもりです。
また、当院は今年の4月で20年目の節目の年に入ります。
だから「バック トュー ベーシック」
19年前の基本に今一度立ち戻ります。
私は19年前にこの場所で、ユニット3台、スタッフは
私と妻以外に、わずか歯科衛生士3名で歯科医院を開業しました。
19年間でこれだけの規模になったのは
今までのスタッフの頑張りと、多くの患者さまから愛されたからです。
私は開業した19年前に、「痛くしない、待たせない、よく説明する」
このシンプルな3つのことをスタッフに何度も何度も繰り返し説明してきました。
それからは、「ありがとう」の言葉や、「笑顔が溢れる」歯科医院の
キーワードが当院に追加されましたが
今年はこのベーシックに再び戻すつもりです。
今年も1年間よろしくお願いします!」
「伝えるべきことは短く、そして簡潔に!」
ちょっと長すぎ??