ＪＡＦの車に牽引されて
私の愛車ゴルフは当院に戻って来た。

優しいあるスタッフが「院長、ゴルフと記念に
写真を撮っておきましょう！」と私に声をかける。

まるで、私がゴルフを手放すのが決まったかのように！

違ーうう！！廃車などしない！
どんなに修理代がかかろうが必ず直す！！！
私はゴルフが好きなのだ！！

私にとって、車と女房は、古ければ古いほどいいのだ！！

当院は2か月に1度、木曜日の午前中の診療を中断して
4時間のロングミーティングを行っている。

過去は、院長の私が「当院の目指す方向性」「なぜ私がここに歯科医院を作ったのか？」「スタッフにどのように成長してもらいたいのか？」等を熱く熱く語っていた。

最近では、中野裕弓さんや、アビトレの木下さんのようなビッグネームを
岡山にお呼びして、ロングミーティングでセミナーを行っている。

（３０名で大阪や東京のセミナーに参加するより、
講師の先生を岡山にお呼びした方が安くつく！！）

歯科医院は、スタッフ教育にほとんどお金をかけていないと
ある他業種の方から指摘されたので、当院の大切なスタッフが自立して、
成長できるようなセミナーを、定期的に開催したいと思っている。

今回、東京からお呼びした加賀美先生は、幼児教育の塾の経営者。

看護師の資格を持つ加賀美先生は、自分の子育ての経験から
幼児教育の必要性を実感して、起業を決意して実際に起業された。

素晴らしい美人女性経営者で、おそらく来年にはビジネス書を出版されて
ブレイクするのは間違いない！！

私と加賀美さんとの出会いはカンボジア！
渡邉美樹社長と行った教育視察で知り合った。

話をしてみると、歯科医師の私と、方向性と志が、同じことを知り驚いた。

自分への自己投資も半端では無かった。
右脳教育では有名な西田先生の西田塾や、天命で有名な出口先生のセミナーにも参加されていて、いきなり話が盛り上がったことを覚えている。

本当に、人との出会いはご縁である！！

この人に当院に来てもらってスタッフに話をしてもらいたい！！
そう思った私は行動だけは早い！！

私が、加賀美さんに私がお願いしたことは以下のことだけだった！

「当院のスタッフは、女性がほとんどです。

若いスタッフも多く、いつかは結婚して当院から卒業するスタッフも多いはずです。

時代は厳しくなっているので、結婚して家庭に入れば、
スゴロクで言う『上がり』では、決してありません。

当院のスタッフには、恋愛でも、結婚でも、失敗して欲しくありません。

自律的に、仕事に取り組めないスタッフは、恋愛でも決してうまく行かないと
私は思っています。

当院の大切なスタッフが、仕事において、恋愛において成功して、
幸せになれるように、自律できる人間になるための、お話をお願いします！」

そして今回のセミナーのタイトルは
「人としての優しさと、プロとして同士としての厳しさ」－企業を支えるプロ集団とはー
に決まった。

当日30名のスタッフが、会場の北ふれあいセンターに集まった。

軽快なトークで始まった加賀美さんの話も、潜在意識を感じるワークでは、すべてのスタッフが大きく驚いて、
接客７大用語の暗唱のワークからは、かなり厳しさを増していった。

７つの言葉を短い時間で暗唱して、４名か５名のグループとなり
それを加賀美先生の前で発表する。

７つの言葉を覚えるだけで大変なのに、そこに姿勢や、声の大きさ、視線のことなど、加賀美先生からの厳しい激が飛ぶ！

失敗すると笑ってごまかす態度、視線を加賀美さんから外すこと、声が小さいこと、
全てが仕事に対する『甘え』で何度も厳しい指摘が続く！

何度も何度もダメ出しを食らいながら、他のメンバーに迷惑をかけると言う思いに、スタッフの顔からいつもの甘えが段々と消えて行く。

涙目になるスタッフの姿も数名見られるうちに、ＯＫをもらったグループが
まだわずかな時点でのタイムオーバー！

接客７大用語のワークは終わった。

当院のスタッフは、一般企業研修の厳しさを知らない！

企業に中には、『地獄の研修』と呼ばれ、数日間に及ぶ、厳しい研修を
新人社員に義務化しているところもある。

院長の私は自己啓発や厳しい企業研修に参加したことがあるので
今回の研修は、そんなに厳しいとは感じなかったが
初めての経験のスタッフには、少しきつかったように想像する。

でもね、仕事もそうだけど、恋愛も、結婚も、厳しんだよ！自立することが大切なんだよ！！

そんな私のメッセージは、今回の加賀美さんの４時間のセミナーを
通じて、必ず前向きにスタッフに伝わったと信じている。

「自分を律すること」それが１番大切！

「私は『優しい人ね』と言われるより、『強い人ね』と言われたい！！」

今まで苦労して、妻と母親と経営者問と言うの３足の草鞋を履き続けてきた
加賀美さんを岡山にお呼びした私の目に狂いは無かった。

岡山の歯医者
「なかの歯科・矯正歯科クリニック」 院長中野 浩輔

• 昭和62年3月 岡山大学歯学部 卒業
• 昭和62年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 研修医
• 昭和63年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 文部教官助手
• 平成4年4月 「なかの歯科クリニック」を開設

当院は、岡山市北区矢坂東町での開院当初から3つのスローガン「待たせない」「痛くしない」「よく説明する」を掲げた歯医者作りをしています。