Skip to Content

中野浩輔
ステキな笑顔

キレイな白い歯は、あなたの笑顔を
よりステキに見せます。理想的な自分の歯で、
もっと自分に自信がつく!
歯医者さんからキレイになりたい
あなたに送る、デンタルブログ!

Dr.中野の活動記録 2005-10-9

院歯科介護研究会

今日は病院歯科介護研究会の学会に出席するために
早朝から自宅を後にした。


病院歯科介護研究会は、日本全国の病院や施設で口腔ケアなどの
歯科からのアプローチを通じて、全身の健康に寄与しようと言う活動をしている。


ライオンのCMでも有名になったように、口のなかの細菌が全身の病気に
深く関与していることが、最近の研究で明らかにされている。


そう!「口腔ケア」は命を守るケアなのだ。


一般演題や特別講演を聞きながら、病院や施設での歯科の役割は既にここまで
進んでいるのか?といきなり私は浦島太郎状態になった。


3年前とえらく変わっている!


ほとんどの演者が、今後の取り組みとしてNST(栄養サポートチーム)への参画
を挙げていた。NSTって歯科では何をするの?の低レベルの私は
口腔ケアは既に摂食嚥下のレベルを通り越して、NSTのレベルに達していること、また医師や看護師など他職種のかたと、いかに連携をとるべきか?が今後の成功の鍵としって歯科医師が全身の管理にいかに疎いかをまざまざと知らされた思いがした。


昼休みが長く、またランチのお弁当が私が食べられないお肉が多かったので
会場の三光荘から歩いて県立図書館に向かった。


県立図書館のカフェでコーヒーと100円のフレンチトーストを頬張りながら
「リッツカールトンが大切にするサービスを超える瞬間」の本を読み始めた。


とてもわかりやすく読みやすい本で60分で1冊が読破できた。


ホテルでも歯科でも根っこは同じである。
心が暖まる「人との接し方」がホスピタリティの原点である。


心からのおもてなしは患者様に愛情を示すこと!
プライド&ジョイ、パッション、考えるな!感じろ!!
全てが歯科医院経営に役に立つ内容だった。


175ページには歯科医院がリッツカールトンのライバルになった!話が
書かれているが、私達歯科クリニックもリッツカールトンを目指したい。


私が目標とする歯科医院は「歯科のANA」「歯科のリッツカールトン」「歯科のカシータ」
歯科医院だからできない!保険では無理だとは絶対言いたくない!


リッツカールトンの「ファーストクラスカード」を参考にして
当院では「サンクスカード」を作った。


今日からサンクスカードをありがとうの心と感謝の気持ちを込めえ
大切なスタッフに渡したい!!


岡山の歯医者
「なかの歯科・矯正歯科クリニック」
院長中野 浩輔

  • 昭和62年3月 岡山大学歯学部 卒業
  • 昭和62年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 研修医
  • 昭和63年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 文部教官助手
  • 平成4年4月 「なかの歯科クリニック」を開設

当院は、岡山市北区矢坂東町での開院当初から3つのスローガン「待たせない」「痛くしない」「よく説明する」を掲げた歯医者作りをしています。

ZOOM2

当院のオフィスホワイトニングも次々と新製品が登場していて先月から「ZOOM2」の使用も開始された。ZOOM2は「DISC…

院長「チンドンヤ」に入る

昨日と今日の連休は私の住む地域の秋祭りの日だった。昨日は病院歯科介護研究会への出席で不義理をした私は今日の祭日は朝から祭…

Consultation

Contact

歯や口、歯科治療に関する悩みに
「無料メール相談」にて
お答えします。お気軽にご相談ください。

無料メール相談

Line

LINEからもご相談できますので、
お気軽にご相談ください。

LINE相談
モバイルバージョンを終了
TOP