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中野浩輔
ステキな笑顔

キレイな白い歯は、あなたの笑顔を
よりステキに見せます。理想的な自分の歯で、
もっと自分に自信がつく!
歯医者さんからキレイになりたい
あなたに送る、デンタルブログ!

Dr.中野の活動記録 2005-7-22

橋さんとコーチング

今朝のミーティングで昨日の「カシ-タ」の高橋さんの

セミナーの話をスタッフにシェアした。

 

「色々な患者様が当院にはいらっしゃいます。

中には受付で大声で怒鳴られる方もいらっしゃいますが、

お金を払ってもらう患者様には感謝しないといけません。

患者様が払ってくださるお金で私たちは生活ができているのです!」

 

感謝する気持ち、それが一番大切である。

 

素晴らしい経営者は「謙虚」でないといけない!

以前読んだビジネス本にも書いてあった。

本の名前はビジョナリ-カンパニー2だったか?

 

高橋さんは2つのAMと1つのANとよく言われる。

私も好きな2つのAMとはアマンリゾートとアメックス

1つのANとはAN全日空である。

 

いや私は好きだったと過去形ではある。

 

アマンは過去1回のみ経験がある。

プーケットのアマンプリだ。

私が予約したのは一番安いカテゴリーのお部屋!

しかし改装中でご迷惑をかけるからと、馬鹿広いビラに通された。

部屋のプライベートプールが普通のホテルのプールの大きさ!

それ以来あのアマンの経験を超えることは絶対できないと

アマンを私自身封印してしまった。

 

アメックスはカードの種類は数々あれど、カードがある色になると

24時間365日無料通話のサポートデスクが

ホテルやエア-やレストランその他の手配を全てしてくれる。

アメリカ、カナダには特に強い。

 

先日のカード会社の顧客情報漏洩事件の時に

このアメックスから私にあなたの情報が漏洩したリストに

入っていますと電話を受けてそれからカードでの買い物を

控えるようになった。

 

全日空を私は以前愛してやまなかったが、逆に全日空にとって

私は決して良い客ではなかったと思う。

使うチケットは全て海外発券!ソウルやバンコクで発券した

格安チケットでルール通りとはいえ、ピークの期間に使い倒す。

またマイルを使った無料航空券もルールを熟知して

これでもかこれでもかと何区間も切りまくり、使いまくる。

 

しかし最近ソウル発券は予約が360日前でもほとんど入らない。

無料航空券もルールが改正(改悪)されて昔ほどうまみがなくなってきた。

 

そのために最近では東京に行くのに始めてJALに搭乗した。

 

なんだか私の好きは一貫性がなくて恥ずかしいのだが

時代は変化しているのだから仕方が無い。

 

今日の夜のセッションで3ヶ月に渡った私のコーチングの

レッスンが一応終了した。

コーチングについては私自身まだまだ知識が浅く

コーチングというよりお悩み相談になったようで

コーチのTさんにはご迷惑をお掛けした思う。

 

しかしこの3ヶ月の経験を家庭にも仕事にも生かして

少しでも前向きな行動を起こすことがコーチのTさんへの

恩返しになると私は信じている。

 

 

 

 

岡山の歯医者
「なかの歯科・矯正歯科クリニック」
院長中野 浩輔

  • 昭和62年3月 岡山大学歯学部 卒業
  • 昭和62年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 研修医
  • 昭和63年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 文部教官助手
  • 平成4年4月 「なかの歯科クリニック」を開設

当院は、岡山市北区矢坂東町での開院当初から3つのスローガン「待たせない」「痛くしない」「よく説明する」を掲げた歯医者作りをしています。

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