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中野浩輔
ステキな笑顔

キレイな白い歯は、あなたの笑顔を
よりステキに見せます。理想的な自分の歯で、
もっと自分に自信がつく!
歯医者さんからキレイになりたい
あなたに送る、デンタルブログ!

Dr.中野の活動記録 2014-2-22

くある歯科医院への電話セールス


昨日の木曜日、富士山麓で13日間もの
厳しい合宿をすることで有名な「地獄の特訓」の
会社の2時間の無料セミナーに参加してきた。

さすがに2時間でも結構厳しい!
訓練!訓練!!訓練!!!

さあ、誰を参加させようか?


仕事に対して一番甘いのは?
えっ!もしかして院長のこの私???


医院にセールスの電話が入ることはよくある。

以前はひどいもので嘘を付いてまで
院長を電話口に呼び出す行為まで横行していた。

「院長先生の知り合いの○○と申しますが
院長先生をお願いできませんか?」

「いつもお世話になっています。
お約束をしていた○○ですが!」

私は決して知り合いでもなく、約束もしていない。

電話口に私が出ると、こちらの都合も全く
確かめもしないで一方的にマニュアルを
読むがごとく話し出す!!

「京都駅前に新しくマンションが出来ました。
節税対策でマンションはどうですか?」

嫌な思いをしていたのは、私だけでは無く
そのマンション販売会社の名前は
私たち歯科医師の間では一時有名になった。

「岡山大学の中野ですが!」と同窓会会長である
私の名前まで使い、同窓会員に向けて電話セールスする
営業マンまでいたのには閉口すると共に
私の身の潔白を証明するのに長い時間がかかった。

「中野は金に困ってマンションの販売までしている!」
そんな噂が同窓生の間で都市伝説のように囁かれていたらしい。


診療中に同業者の歯科医師以外の方からの電話には
私も含めて出ない歯科医師が多いのにはこんな理由があった。

診療中に手を止めて、患者さんもスタッフも待たせて
電話に出ると、こちらの都合も聞かないで
自分の都合だけで高額な売り込みをする。

しかし、そんな私だが、歯科医院のホームページの
セールスの電話だけは、手が空いている時は
出ることがある。

どんな売り込みをするのか?どんな新しい手段を
使っているのか?プロの方の仕事に私自身
興味があるからだ。

(ただし、本当に信頼できる会社は電話営業なんて決してしない!)


今日の診療後、1本の電話が入ってきた。

「歯科医院のホームページを専門で手がけている○○と申します。」

「先生のクリニックのホームページを見て電話したのですが、
とても残念です!もっと効果を出したいと思われませんか?」

よくある最初の言葉である。

「グーグルが新しくオープンさせた新サービス
グーグルおみせフォトってご存知ですか?」

https://nakanodent.com/tour/

えっ!今更ながらおみせフォト??

https://nakanodent.com/tour/


「もう導入していますけど」

「えっ!そうですか?では私どもに今のホームページの
リニューアルをさせてもらえませんか?」

「どんな風にリニューアルをされるのですか?」

「はい!先生のご希望通りにリニューアルいたします!!」

ダメだ!この会社!!!

まずはちゃんと相手を調べてから

電話をしてほしい!!


岡山の歯医者
「なかの歯科・矯正歯科クリニック」
院長中野 浩輔

  • 昭和62年3月 岡山大学歯学部 卒業
  • 昭和62年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 研修医
  • 昭和63年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 文部教官助手
  • 平成4年4月 「なかの歯科クリニック」を開設

当院は、岡山市北区矢坂東町での開院当初から3つのスローガン「待たせない」「痛くしない」「よく説明する」を掲げた歯医者作りをしています。

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