昨日の木曜日日帰りで
東京に向かった。

歯科甲子園Ｄ－１グランプリの
準決勝の審査員に選ばれたからだ。

この歯科甲子園は全国の開業歯科医院の中で
患者様満足ナンバー１の歯科医院を選ぶ
第１回となるイベントである。

決勝は５月２７日東京の○○会館という
４５０名の規模の会場で開催される。

記念すべき第１回には全国から
８４歯科医院がエントリーをした。

その中から予選として覆面調査員の
現地での覆面調査が３回行われ
上位３３歯科医院が準決勝へと進んだ。

私に与えられた仕事は、午前中は３３歯科医院の
プロフィールや医院理念、スタッフに対する思い
患者様に対する思いの種類審査を点数にすること。

午後はその３３歯科医院の思いが詰まった３分間の
ＤＶＤを審査すること。

これが凄く大変だった。

気軽にＭ－１グランプリの審査員のように
楽しみながら勉強できればと言う思いは
はかなくも崩れ去った。

３３歯科医院の書類に目を通すだけで
凄く大変だった。

文字が小さい上に、文字数が凄く多い。

２０名近い審査員は公平を期すために
何度も何度も書面を見直して点数をつけた。

東京での会議なのでお昼ご飯を私は
凄く楽しみにしていたのだが、時間が無いので
ケータリングの丼ものを食べてすぐに
午後のＤＶＤの審査へと移った。

このＤＶＤが凄かった。

さすがに予選を勝ち上がるような
全国の歯科医院は、半端ではなく努力している。

最新の診療機器、診療設備、アドバンスな歯科治療は
どの歯科医院も当たり前！

笑顔、ありがとうの言葉も当たり前！！

スタッフのお辞儀の角度一つとっても、
接遇のレベルが示唆された。

特に東京都内の歯科医院は、競争がそれだけ厳しいだけに
色々な努力も半端ではない。

厳正な審査をしないといけないと感じながら
３３の歯科医院を見ることで凄く大きな学びを
感じ取る私だった。

岡山の歯医者
「なかの歯科・矯正歯科クリニック」 院長中野 浩輔

• 昭和62年3月 岡山大学歯学部 卒業
• 昭和62年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 研修医
• 昭和63年4月 岡山大学歯学部第一補綴科 文部教官助手
• 平成4年4月 「なかの歯科クリニック」を開設

当院は、岡山市北区矢坂東町での開院当初から3つのスローガン「待たせない」「痛くしない」「よく説明する」を掲げた歯医者作りをしています。