危機管理能力はあるのか?
私は頭を白紙にするために
ここ数年は長い休みの時は
ハワイや、アメリカや、ヨーロッパでなく
アジアの島に飛ぶことが増えた。
アジアの島は外国人に対してもフレンドリーで、
ホテルも、レストランも、マッサージもスパも
物価は安く、気兼ねなく滞在できる。
これが今のハワイや、アメリカや、ヨーロッパは
そうはいかない。
日本人の多くの方が知らないと思うが
日本と海外の価格差は驚愕である。
私は今年もその価格差を調べるために
ニューヨークとチューリッヒに飛んで現地価格を
調べて報告を致します。
アジアの島は安くてフレンドリーで最高なのだが
今回のように日本に台風が接近して
急遽予定を変更するときには
まあまあ面倒である。
まずは私は当初の予定のチケットを
全て変更しないといけない。
タイランドのある島の空港のチケットカウンターに行き
復路の便の変更をリクエストする。
すると「今日は全て満席です!」と言われる。
本当に満席なのか?対応が面倒だから
満席と言っているのではないか?
しかし、満席で変更できないと言われるのなら
それはしょうがない。
日本のANAに電話するも
繋がるまで2時間かかりますと言われる。
海外電話を2時間以上繋ぎ続けると
請求が幾ら来るか怖くなって、すぐに電話を切る。
しかし、日本に関西と中国地方に今台風が来ている。
当初の予定の15日に帰国では
間違いなく、新幹線は計画運休するし
羽田岡山の飛行機は飛ばない。
飛ばないと翌日から始まる当院の
お盆明けの診療に大きな穴を開けることになる。
何とかしないと!
タイランドから日本への便は1日以上前の
ANAではなくて、コードシェア便のTGに
振り返ることが出来た。
羽田便でなくて成田便だが
このタイミングで振り替えが
出来たことに感謝する。
14日中に、日本に戻ればなんとかなる。
今回のような台風で交通機関の大幅な変更が生じた場合
危機管理能力を発揮して、早め早めの対応が求められる。
今回、急にキャンセルしたペニンシュラバンコク
事情を話すと、ホテルのキャンセルも往復の送迎サービスの
キャンセルも特別に無料にしてくれた。
ありがとうございます、また必ず行きます!!